■「プロジェクト体制の構築」が、プラットフォームビジネス参入の悩み

デジタル技術の進展やネットワーク速度の向上、モバイル端末の普及を背景として、GAFA（Google, Apple, Facebook, Amazon）に代表されるプラットフォーム型のビジネスモデルは、経済的、社会的に大きな影響を与えています。
また、生活者にとっても、若い世代を中心に「モノ」を所有するよりも、体験やストーリーといった「コト」を重視する傾向にあります。このモノや空間、スキルなどのシェアリングサービスは国内でも市場が拡大し、野村総合研究所によれば2023年には9400億円に達すると予測されています。
しかし、自社の優位性を活用できる「プラットフォームビジネス」のアイディアを、思いつき、実行しようとしても、従来のビジネスとは大きく仕組みが異なるため、プロジェクトのフェーズに合ったスキルやノウハウを持つ人材の確保やペンダー手配など、リソースとマネジメント上の課題に直面します。

新ビジネス創出プロジェクトにおける課題

• ビジネス上の課題を分析し、それに対して新しいデジタル技術で何ができるのかを企画する人材が不足している。
• システムに精通した人やプロジェクトマネジメント経験のある人材が不足している。
• 業務プロセスや周辺システムとの関係を明確にして、システム化プランニングができる人材が不足している。
• 事業部門と情報システム部門でコミュニケーションに課題がある。
• 実証実験における業務オペレーターが不足している。

■超上流工程から運用工程までのワンストップソリューション

今回、提供を開始する「新規事業スターター」サービスは、プラットフォームビジネスにおけるプロジェクト立上げフェーズの「ビジネスデザイン」をプログラム化しており、セミナー、ワークショップ、またはプロジェクト参加形式で提供します。

ガイアックスは、自らシェアサービスの新規事業を多数おこない、プラットフォームビジネスのノウハウを蓄積してきました。そうしたサービス開発の実績を基に、プラットフォームシステム「シェアリングエコノミーエンジン（SEE）」を提供しています。
また、ガイアックスグループ※では、日本で唯一のe-KYC/本人確認APIサービス「TRUSTDOCK（トラストドック）」や、シェアリングエコノミーに最適化した次世代型運用サービス「フロントサポート」を提供しており、これらのソリューションを組み合わせることで、新ビジネスのシステム化企画支援から構築、サービス運用アウトソーシングまでをワンストップで提供することが可能となりました。
※：ガイアックスの事業部が法人化（カーブアウト）し、連結外でのゆるやかなグループを形成しています。

■今後の展開

ガイアックスは、プロジェクト立ち上げにおけるエントリープログラムとして、「プラットフォームビジネス入門セミナー」を定期開催します。このセミナーでは、プラットフォームビジネスモデルの特長、類型、市場規模から始まり、伝統的なビジネスに対する優位性やプラットフォームをデザインする上での鍵となるポイントをお伝えします。