オンラインによるチケット販売やイベント紹介を手がける「Peatix」にて、2020年10月16日から17日にかけて、外部からの不正なアクセスがあり、利用者の名前やメールアドレス、暗号化されたパスワードといった個人情報を含む最大で677万件の情報が引き出された事実が判明しました。なお、ガイアックスは2017年10月14日開催イベントよりPeatixを利用しております。

これまでに開催イベントにご参加いただきました方々の個人情報のうち、氏名及びメールアドレス等が引き出されたおそれがあります。(Peatix Japan株式会社によると、現在のところクレジットカード情報、住所及び電話番号が引き出された事実は確認されておりません。)

皆様方にご心配をおかけする事態となり、お詫び申し上げます。

Peatix japan株式会社側が発表している内容は以下の通りです。

“11月9日に弊社保有のお客様の個人情報が引き出されている可能性があることを認識し、外部の調査会社による調査を行った結果、10月16日から10月17日にかけて発生した不正アクセスにより、お客様の個人情報を含むお客様情報(氏名、メールアドレス、暗号化されたパスワードなど)が最大677万件引き出された事実が判明しました。その他詳細は現在も調査中であり、新たな事実が判明次第早急に公表させていただきます。
なおクレジットカード情報および金融機関講座情報などの決済関連情報ならびにイベント参加履歴、参加者向けのアンケートフォーム機能で取得したデータ、住所、電話番号などの情報が引き出された事実は確認されておりません。
Peatixをご利用のお客様に関しましては、Peatix japan株式会社の公式発表の通り、ログイン「パスワード」をご変更くださいますようお願いいたします。”

■Peatix による発表と対応について
https://announcement.peatix.com/20201117_ja.pdf
『Peatix』ではすでにセキュリティ対策がとられましたが、念のため下記の通り『Peatix』のパスワード再設定方法をご案内いたしますので、案内に従ってパスワードの変更をお願いいたします。

■パスワード再設定方法
https://peatix.com/user/forgot_password

■迷惑メールの設定をされている方
ドメイン指定受信で『peatix.com』もしくは『@peatix.com』を許可してください。
※@より前に『.(ドット)』が含まれないアドレスをご使用ください。

■本件についてのお問い合わせ
Peatixお問い合わせ窓口
Peatix Japan株式会社
日本語対応カスタマーサポートセンター
TEL:0120-331-367
E-MAIL:cs@peatix.com

イベントのお申込みにPeatixをご利用になられた方は、アカウントのセキュリティに万全を期すために、必ずパスワードの変更を行ってください。
また、同じパスワードを他のサービスで使用している場合には、そちらのパスワードもご変更頂くことを推奨いたします。

このたびは、弊社イベントのご参加者の皆様にご心配をおかけする事態となりましたこと、お詫び申し上げます。


高野 比呂史

高野 比呂史

本件に関するお問い合わせ先
株式会社ガイアックス 広報窓口:高野 TEL:03-6869-0018 MAIL: hiroshi.takano@gaiax.com