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アディッシュとCandeeが協業、ライブ配信中のコメントモニタリングサービスを提供 ~SNSのライブ動画制作・配信と視聴者のコメント監視をワンストップ支援~

インターネットモニタリング、ネットいじめ対策、ソーシャルアプリのカスタマーサポート等の事業を展開するアディッシュ株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役 江戸 浩樹、以下アディッシュ)と、モバイル動画を軸にメディア事業、動画マーケティング支援事業、タレントマネジメント事業を展開する株式会社Candee(本社:東京都港区、代表取締役社長CEO 古岸 和樹、以下Candee)は、ライブ動画配信によるモニタリング領域で協業し、「コメントモニタリングサービス」を企業向けに3月16日から提供いたします。これにより、YouTubeやFacebook、Twitter等のSNSを活用したライブ動画制作・配信とコメント投稿の監視をワンストップで支援し、編集ができないライブ動画配信サービスを、より安全に運営いたします。

アディッシュ、企業SNSアカウントを英語・中国語・韓国語で運用する 「海外向けSNS運用代行」サービスの提供開始 ~海外にいる潜在顧客へ、日本から積極的な情報発信をサポート~

アディッシュ株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役 江戸浩樹、以下 アディッシュ)のC to Cサービス向けカスタマーサポート・アクティブサポート・Web接客等をパッケージサービスとして支援するフロントサポート事業部は、Facebook、Twitter、Instagram等のSNS(ソーシャルメディア)を活用して、海外へ情報発信を検討する国内企業向けに「海外向けSNS運用代行」サービスの提供を開始しました。 SNSの選定、アカウントの開設から運用、報告までワンストップでサポートすることで、海外にいる潜在顧客の開拓、獲得に繋げます。

アディッシュのいじめ通報窓口「Kids’ Sign」が「LINE」上でサービス提供開始 ~子どもたちが手軽に通報から相談までできるサービスを充実~

株式会社ガイアックス(東京都千代田区、代表執行役社長:上田 祐司、証券コード:3775、以下 ガイアックス)の子会社でありインターネットモニタリング、ソーシャルアプリサポート、カスタマーサポート事業のアディッシュ株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役:江戸浩樹、以下アディッシュ)のネットいじめ対策事業を展開するスクールガーディアン事業部は、自社が提供するいじめ匿名通報アプリ「Kids' Sign」*(キッズサイン)の運営経験を活かし、コミュニケーションアプリ「LINE」上でいじめの通報や相談に応じるサービスの提供を2018年1月中旬より開始します。 *「Kids’ Sign」とは、スマートフォン等から匿名でいじめの通報ができるWebサービスです。クローズドなコミュニケーションアプリやSNS等の外から見えない場所で起こっているネットいじめ等を匿名で通報を受付け、これらの情報を学校・教育関係者に届けるサービスです。

Web離脱後のユーザーの継続フォローが容易に。 アディッシュ、チャットボットhitoboがFacebookチャット新機能に対応 ~Facebook Messengerのカスタマーチャットプラグインβ版に連携~

株式会社ガイアックス(東京都千代田区、代表執行役社長:上田 祐司、証券コード:3775、以下 ガイアックス)の子会社でありインターネットモニタリング、ソーシャルアプリサポート、カスタマーサポート事業のアディッシュ株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役:江戸浩樹、以下 アディッシュ)は、簡単なチャットボット作成と有人チャット対応へのスムーズな切り替えが可能なチャットボットツールhitoboについて、Facebook新機能のカスタマーチャットプラグインのオープンβ版に対応しました。 これにより、自社Webサイトの画面上で、ユーザーのFacebook Messengerと連動したチャットの開始が可能となり、Web離脱後のユーザーについてもスムーズな継続フォローが可能となります。チャットボットによる即時返信と継続フォローにより、顧客対応サービスのさらなる向上が図れる環境を構築します。
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