学校裏サイト・ネットいじめについてのアンケート調査報告
～教員・保護者間の意識に差、教員の3人に1人がネットパトロールを経験～

• ネットいじめ・学校裏サイトについては保護者に比べ教員の意識が高い
• ネットトラブルの認知率が、教員は65％に比べ保護者は14％と意識の違いが明白に
• 自身でのネットパトロールの経験率でも教員が36％に対し、保護者が11％と3倍以上の違い
• 教員の3人に1人以上がネットパトロールを経験、継続的な見守りには課題
• 教員全体でネットパトロールを継続しているのはたったの8％
• 途中で止めた、もしくは問題発生時のみの対応が多く、個人での継続的なネットパトロールは、現実的に難しい

ネット上のトラブルが「ある」と認識しているのは、教員では半数以上の65％に及びました。一方、保護者は14％が「ある」と認識しています。この数字の差異は、トラブルの多くが学校の友達間で起こり、学校生活上の課題として学校現場で明らかになっていくことが原因と考えられます。

ネットトラブルの認知率の数字が裏付けしているのは、実際にトラブルにあっている子どもは全体の1～2割程度でも、教員を巻き込んで取り組まざるを得ない学校安全・生活指導上の課題となっている実態です。
具体的には「子どもの友人関係の中でのメールでのトラブル」、「匿名掲示板やプロフィールサイトでの誹謗中傷による学校内いじめや学校間でのケンカの誘発」、「プロフィールサイトやSNSでの（自分だけでなく）友人の個人情報の流出」等で（自由回答欄より）、子ども1人を指導することで解決する内容ではないことがわかります。

学校または家庭内で、ネット上のトラブルが起きたことがありますか？

上記項目で「ある」と回答された教員、保護者の方に、さらに「その問題を知った経緯」について質問に答えていただきました。
もっとも多かったのは、「生徒・子供から相談」で、全体の61％が生徒・子供からの相談がきっかけでトラブルを認知していることがわかります。このことからも、「ネットトラブルがあった場合には周囲の大人に相談をする」ということを子供たちに伝え、相談しやすい環境づくりをしていくことは大事だと考えます。

問題を知った経緯は何ですか？

教員の36％が「ネットパトロールの経験がある」のに対して、保護者は11％と、ここでも教員の意識の高さが伺えるとともに、学校現場への負担が大きくなりつつあることも予測できます。

また、ネットパトロ-ルを「している」と回答したのが教員では8％・保護者では2％、「したことがある」と回答したのが教員では28％・保護者では9％で、ネットパトロールを途中で止めた、もしくは問題発生時のみに対応した人が圧倒的に多いことがわかります。この点から、継続的な対策としての個人でのネットパトロールは、現実的に難しいことがわります。

ネットパトロールをしたことがありますか？

教員152名の回答によると、5人に1人が「削除依頼の経験がある」という結果となりました。
しかし、削除依頼はサイトによって依頼方法や基準が異なるため、慣れていないと削除依頼方法を間違えてしまう等、手間がかかるという実情も報告されています。「スクールガーディアン」では、数多くのサイトへの削除依頼実績があり、それぞれの方法や基準をデータベース化しているため、正確で迅速な削除依頼が可能です。

また、「スクールガーディアンパートナーズ」と呼ばれる協力サイトと削除依頼に関するホットラインを設けていることもあり、「スクールガーディアン」を導入している江東区教育委員会および三重県教育委員会の実績では、問題投稿の8割が削除に成功しています。

削除依頼をしたことがありますか？

調査名：　　　　　スクールガーディアンアンケート
調査期間：　　　 2008年7月　～　2009年8月
調査方法：　　　 無記名方式
調査対象：　　　 ネットいじめ・学校裏サイト対策「スクールガーディアン」のセミナーにお越しいただいた教職員、保護者の方々
調査回答内訳：　教員368名・保護者236名　（全28会場）

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