ガイアックスとダイヤル・サービスが業務提携　～ 学校裏サイト監視にネットいじめ電話相談をプラスした「スクールガーディアン・プラスライン」を提供開始 ～

インターネットでのコミュニケーションが一般化し、携帯電話が必需品となった昨今、インターネット上でのリスク管理が学校、保護者に問われています。しかしながら、学校裏サイトやネットいじめの問題は非常に複雑で、その実態について学校関係者や保護者が知らないことが多く、早期での対策ができていないのが現状です。
「スクールガーディアン・プラスライン」は、ネットいじめやトラブルへの対策として、「有害情報の削除」、「リテラシー教育」、「カウンセリング」の3つの対策を行います。

インターネット上に広がる学校裏サイトは、いまや携帯サイト中心に広がっており、教育の現場からすべてを把握するのは困難になってきています。ガイアックスが提供する「スクールガーディアン」は、掲示板監視のプロフェッショナルチームが、学校裏サイトの発見、監視を行い、学校関係者に結果をレポーティングすることで、学校裏サイトの実態把握をサポートいたします。
また有害情報の書き込みがあった場合は、対策を提案し、さらにサービスを提供する教育機関ごとに、生徒さんや保護者向けのネットいじめ、ネットトラブルのメール通報窓口を設置します。

「スクールガーディアン・プラスライン」では、「スクールガーディアン」の監視業務にプラスして、通報窓口からネットいじめやトラブルが発見された場合、被害者や保護者の方にダイヤル・サービスのいじめ電話相談窓口をご案内します。
これを受けた同社のいじめ専門カウンセラー（臨床心理士、スクールカウンセラー、教職経験者）は、被害者の心のケアとともに、いじめの解決に向け、サポートを行います。

初期導入費：　30万円
月額運用費：　15万円～

掲示板監視のプロフェッショナルチームが、学校裏サイトを発見、監視し、社会問題視されているネットいじめ等の実態把握、予防について、学校関係者をトータルにサポートするコンサルティングサービスです。

まず、即効性のある対策として、能動的な監視と有害情報の削除を学校関係者に代わり継続的に行い、有害投稿をこれ以上増やさないための予防措置を取ります。
次に、学校関係者に具体的、かつ実行性を持ったインターネットリテラシー※1を提供し、継続的な対策も併せて行います。導入いただいた学校では、学校裏サイト調査レポートに併せた対策のご提案や、コンサルティングを生徒指導に活かしていただいている事例もあります。

※1　インターネットリテラシー：　インターネットを活用する能力や技術のこと。

サービスを提供する教育機関ごとに、ネットいじめやネットトラブルで悩んでいる生徒さんや、保護者向けのメール通報窓口を設置します。

当社は、コミュニティサービスを中心に過去500サイト以上へコミュニティの企画、開発、運営、を提供しています。また、企業から委託を受け、約60のブログ、SNS、掲示板を24時間365日体制で監視し、利用規約に違反する投稿の削除や、悪質ユーザーの排除も行っています。
近年は、携帯サイトを中心に未成年の出会い防止や有害情報の削除に力を入れるなど、インターネットを取り巻く環境の変化に合わせ業務改善を図り、その結果、これまでの監視業務のご契約解約率も3％程度にとどまるという、非常に高い評価をいただいております。
スクールガーディアンは、このような企業サイトの監視ノウハウや体制を活かし、学校関係者向けにサービス提供をしています。

ダイヤル・サービス株式会社は、子ども相談やいじめ相談事業を行っている民間最大手の会社です。
また、本年で30周年を迎える、小学生から高校生を対象とした電話相談『トヨタ子ども110番』の企画・運営や、2007年に文部科学省から打ち出された「24時間いじめ相談ダイヤル」の委託業者として、同年より複数の自治体からいじめ相談業務を受託しています。
2008年4月からは、携帯人気サイト「モバゲータウン」に開設された「モバゲー110番」の委託運営や、「Yahoo！きっず」における子ども相談コンテンツも提供しており、その他、地域イベントや講演、自治体や各団体と協力した社会活動、メディアへの広報、出版などを通じて、"子ども達の生の声"を伝えながら、社会を考える様々な提言を行っています。

本年、設立40周年を迎えるダイヤル・サービス株式会社は、1971年に妊婦や小さな子を持つ母親を対象とした『赤ちゃん110番』で、民間で初めて電話相談事業を立ち上げました。それ以降、常に生活者の視点から社会ニーズに応える電話相談を立ち上げ続け、"110番"シリーズとして、様々なテーマを扱った相談サービスを開始しています。
昨今は、企業従業員向けサービスに力を入れ、特に内部統制やコンプライアンスをテーマとした「内部通報窓口サービス」、「セクハラ・職場の悩み相談サービス」など、多くの実績を誇っています。